Metodi di consegna:
Nel caso di prodotti in stock, la consegna è di 7 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento viene registrato nel sistema.
Consegne europee (UE/Non UE): in caso di prodotti in stock, il tempo diconsegna in 2 - 14 giorni lavorativi (a seconda del tipo di consegna scelto: Consegna espressa o consegna su strada). Nel caso di prodotti non disponibili a magazzino e portati all'ordine, il termine di consegna viene comunicato al momento dell'accettazione dell'ordine.
Consegne fuori Europa spedizione via mare (containerizzato): In caso di prodotti in stock il tempo di consegna di 10-45 giorni a seconda del paese di destinazione, in caso di prodotti personalizzati o non disponibili, il tempo di consegna viene comunicato al momento dell'ordine.
Nel caso di prodotti fuori stock o di parti speciali, i termini di consegna differiscono.
Una volta concordato un tempo di consegna, facciamo tutto ciò che è in nostro potere per rispettare il nostro contratto. A volte ci sono situazioni eccezionali che non possiamo controllare (crisi politiche che colpiscono il trasporto internazionale e quindi il rapporto con i nostri fornitori, situazioni dovute al programma dei vettori partner, che non possiamo prevedere, situazioni estreme dovute alle condizioni meteorologiche, difficile accesso ai indirizzo ecc.). In questi casi ti avviseremo tempestivamente di eventuali ritardi.
IMPORTANTE! Se vuoi conoscere lo stato dell'ordine, quello che ti può dare le informazioni velocemente è il consulente PIATRAONLINE con cui hai lavorato. Puoi anche scoprire queste informazioni dal dipartimento di logistica, ma solo dopo che ti è stata notificata la partenza dell'ordine. Un modo efficace di lavorare è inviare il numero di fattura via e-mail, in modo che il rappresentante PIATRAONLINE possa trovare l'ordine nel sistema e comunicarti il suo stato.
Tutte le consegne vengono effettuate da vettori autorizzati, partner PIATRAONLINE.
IMPORTANTE! Trasporto scarico - auto dotate di ascensore + liza o anche gru, sono valide per Bucarest e Ilfov, su richiesta. La consegna dei prodotti nel resto delle città della Romania verrà generalmente effettuata con auto normali, ma facciamo del nostro meglio, attraverso la nostra collaborazione con una società esterna, per offrirti un passaggio gratuito e un noleggio ove possibile.
In Europa la consegna viene effettuata solo con auto normali, che non possono scaricare meccanicamente la merce.
Consegna con Corriere (Corriere DDP e Corriere FAN) è realizzato in 24-72 ore, è disponibile per prodotti fragili / non fragili, ad esempio: gamma di prodotti LTP, prodotti Weber o ardesia flessibile SKIN.
Le consegne sul territorio della Romania e dell'Europa vengono effettuate sia con la propria flotta che con le auto dei partner PIATRAONLINE, che possono garantire la consegna in perfette condizioni.
